Hipcall / Sanal Santral Ayarları
Ekip ayarlarını nasıl düzenlerim?
Hipcall'da, tercihlerinize bağlı olarak çağrıları bir ekibe aktarabilirsiniz. Ekip ayarlarında rastgele aktarma, en az konuşma süresine sahip kullanıcılara aktarma veya öncelik belirleyerek aktarma seçenekleri mümkün.
Updated
July 24, 2025
Read
1 min
Mevcut bir ekibinizdeki ayarları düzenlemek için;
- Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından "Ekipler"'e tıklayın.
- Düzenleme yapmak istediğiniz ekibin karşısında yer alan "eylem" düğmesine tıklayın.
- "Genel bilgi" bölümünden ekibinizin iç hat numarasını, adını giriş ve bekleme anonsunu düzenleyerek kaydedin.
- "Kullanıcılar" bölümünden ekibinizin çağrı stratejisini, ekipte kimlerin olacağını düzenleyerek kaydedin.
- "Sıra numarası" bölümünden ekibinizdeki tüm kullanıcılar meşgulken kuyrukta bekleyen kişiye sıra numarasını söyletebilirsiniz. Sıra numarasının kaç saniyede ve hangi dilde söyleneceğini belirleyin ve kaydedin.
- "Geri arama" bölümünden ekibinize ulaşmaya çalışan bir kişi sırada beklemek istemediği durumlara size geri arama talebi bırakabilir. Geri arama talebi için hangi tuşlamanın aktif olacağını ve geri arama eylemini (görev, e-posta) belirleyin ve kaydedin.
Was this article helpful?