Merkezi rehber ayarları nasıl yapılır?

Genel ayarlar

Eğer sadece B2C hizmet veren bir firmaysanız, Hipcall'da şirket bölümlerine ihtiyacınız yok ise; Ayarlarda bulunan Rehber başlığı altından "Genel"e tıklayın.

• "Genel ayarlar" sayfasından B2B özelliğini kapalı duruma getirebilirsiniz.

Edinim kanalları

• Hipcall'a birden fazla edinim kanalı ekleyebilir ve bu edinim kanallarını sadece firmaya veya sadece kişilere özel aktif edebilirsiniz. Eklediğiniz bir edinim kanalı artık ihtiyacınız değil ise listeden çıkarabilirsiniz. Hipcall'a bir edinim kanalı eklemek için Ayarlarda bulunan "Rehber" başlığı altından "Genel"e tıklayın.

• Soldaki menüden "Edinim kanalları" sayfasına gidin.
• "Edinim kanalı ayarları" bölümünden kanalı firmaya veya kişiye ya da her ikisi için aktif edin.

• "Kanallar" bölümünde yer alan "Ekle" düğmesinden yeni kanal ekleyebilir, eklediğiniz bir kanalın yanında yer alan "kalem" simgesinden kanalı düzenleyebilir, "çöp" simgesinden ise eklediğiniz bir kanalı silebilirsiniz.

Çalışan sayısı

• B2B hizmet veriyorsanız, Hipcallda yer alan firmalarınızda çalışan sayısını belirtebilirsiniz. Çalışan sayısı alanını göstermek için, Ayarlarda bulunan "Rehber" başlığı altından "Genel"e tıklayın.

• Soldaki menüden "Çalışan sayısı" sayfasına giderek "Çalışan sayısı" seçeneğini "Evet" olarak seçin ve kaydedin.

Sektörler

• B2B hizmet veriyorsanız, Hipcallda yer alan firmalarınızın sektörünü belirtebilirsiniz. Firma sektörlerini belirtmek için, ayarlarda bulunan "Rehber" başlığı altından "Genel"e tıklayın.

• Soldaki menüden "Sektörler" sayfasına gidin. Firmalar , kişiler yada her ikisi için özelliği aktif ederek, "Sektörler" alanındaki "ekle" düğmesinden sektörleri ekleyiniz. Örneğin Danışmanlık, Dernek, Diğer, Eğitim, Enerji, E-ticaret gibi,

• Bir sektörü daha önceden eklediyseniz ve o sektöre artık hizmet vermiyorsanız istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Yaşam döngüsü

• Mevcut müşterilerinizi veya müşteri adaylarınızı yaşam döngüsü ayarı sayesinde ayırt edebilir ve müşteri yada müşteri adayını daha iyi tanıyabilirsiniz. Yaşam döngüsü ayarını aktif etmek için "Rehber" başlığı altından "Genel"e tıklayın.

• Soldaki menüden "Yaşam döngüsü" sayfasına gidin.

• "Firma yaşam döngüsü" ve "kişi yaşam döngüsü" düğmelerinden "Evet"i seçerek, yaşam döngülerini belirleyin. Örneğin, Aday, mevcut müşteri, fırsat gibi.

İlgili Videolar :

• Merkezi Rehber ve Görev Kullanımı