Webkancaları nelerdir ve nasıl ayarlanır?

Webkancaları nasıl ayarlanır?

Webkancaları ENTEGRASYON menüsü altından, Yeni bir entegrasyon kur düğmesine tıklanarak ayarlanabilir.

Payloadlar

Hipcall webkancası şimdilik Çağrı, Firma, Kişi, Görev, ve Anlaşmaları kapsamaktadır. Payloadları aşağıdaki ilgili bölümlerde bulabilirsiniz. Payloadlardaki fieldların açıklamalarını Çağrı Kayıtlarına Detaylı Bir Bakış makalemizden detaylıca bulabilirsiniz.

Çağrı

Çağrı başlangıcı

{
    "data": {
        "hangup_by": null,
        "call_flow": [
            {
                "action": "init",
                "detail": {
                    "id": null,
                    "type": "contact"
                },
                "timestamp": 1731840060
            }
        ],
        "callee_type": "contact",
        "number_id": 328,
        "first_touch_duration": null,
        "channel_id": 328,
        "answered_at": null,
        "voicemail_type": null,
        "caller_id": null,
        "call_duration": null,
        "callback_cdr_uuid": null,
        "missing_call": null,
        "related_id": null,
        "callee_number": "+4440333",
        "uuid": "2483a75a-56a2-41f1-991b-92b1667e324a",
        "callback_time": null,
        "related_type": null,
        "ended_at": null,
        "caller_type": null,
        "credited": null,
        "channel_type": "number",
        "voicemail_url": null,
        "callee_id": null,
        "user_id": null,
        "missing_call_reason": null,
        "started_at": "2024-11-17T10:41:00Z",
        "bridged_at": null,
        "voicemail_id": null,
        "contact_id": null,
        "callback_user_id": null,
        "direction": "outbound",
        "caller_number": "+902582440032",
        "record_url": null
    },
    "event": "call_init"
}

Çağrı bitişi

{
    "data": {
        "hangup_by": "user",
        "call_flow": [
            {
                "action": "hangup",
                "detail": {
                    "hangup_by": "user"
                },
                "timestamp": 1731840066
            },
            {
                "action": "init",
                "detail": {
                    "id": null,
                    "type": "contact"
                },
                "timestamp": 1731840060
            }
        ],
        "callee_type": "contact",
        "number_id": 328,
        "first_touch_duration": 0,
        "channel_id": 328,
        "answered_at": null,
        "voicemail_type": null,
        "caller_id": 1121,
        "call_duration": 0,
        "callback_cdr_uuid": null,
        "missing_call": false,
        "related_id": null,
        "callee_number": "+4440333",
        "uuid": "2483a75a-56a2-41f1-991b-92b1667e324a",
        "callback_time": null,
        "related_type": null,
        "ended_at": "2024-11-17T10:41:06Z",
        "caller_type": "user",
        "credited": false,
        "channel_type": "number",
        "voicemail_url": null,
        "callee_id": null,
        "user_id": 1121,
        "missing_call_reason": null,
        "started_at": "2024-11-17T10:41:00Z",
        "bridged_at": null,
        "voicemail_id": null,
        "contact_id": null,
        "callback_user_id": null,
        "direction": "outbound",
        "caller_number": "+902582440032",
        "record_url": null
    },
    "event": "call_hangup"
}

Görev

Görev oluştuğunda

{
    "data": {
        "id": 36714,
        "name": "Send email to client",
        "priority": "medium",
        "done": false,
        "description": "We need to sent email to client.",
        "done_at": null,
        "due_date": null,
        "assign_to_user_id": 1121
    },
    "event": "task_create"
}

Anlaşma

Yeni anlaşma oluştuğunda

{
    "data": {
        "id": 4082,
        "name": "Yeni anlaşma",
        "state": "waiting",
        "amount": 4000,
        "lost_at": null,
        "won_at": null
    },
    "event": "deal_create"
}