SIP Bağlantıları nedir? Nasıl kullanılır?

## SIP Bağlantıları nedir? ## SIP Bağlantıların kullanım yerlerine örnekler ## SIP Bağlantıları nasıl kurulur?

Harici SIP Bağlantıları

Hipcall olarak, iş iletişiminizi bir üst seviyeye taşımak için geliştirdiğimiz yeni özelliğimizle karşınızdayız. Artık:

  • Üçüncü parti SIP destekli santrallerle doğrudan bağlantı kurabilir,
  • Yapay zekâ destekli sistemlerle entegre çalışabilirsiniz.

Böylece hem ofis telefon ekipmanlarınızı hem de yapay zekâ tabanlı uygulamalarınızı tek bir platformda kullanabilirsiniz.

Neden SIP Entegrasyonu?

Ofisinizde halihazırda IP tabanlı bir santral (PBX) kullanıyorsanız, Hipcall'u bu sisteme entegre etmek size:

  • Çağrı yönlendirme esnekliği sağlar
  • Hipcall üzerinden tüm görüşmelerinizi kontrol etmenizi mümkün kılar
  • Retell AI gibi yapay zekâ destekli çağrı uygulamalarıyla otomatik analiz ve etkileşim senaryoları geliştirmenize imkân tanır

SIP Bağlantısı Oluşturmak İçin Gerekli Bilgiler

Aşağıdaki üç temel bilgi setini hazırlayarak Hipcall'daki SIP entegrasyonunuzu hızlıca kurabilirsiniz:

1. İlişkili Telefon Numarası

Bu bilgi, bağlantı üzerinden yapılacak çıkış çağrılarında hangi numaranın kullanılacağını belirler.
Örnek: Sisteminizde kayıtlı olan “0212 123 45 67” numarası üzerinden çıkış çağrısı yapabilirsiniz.

2. Giriş Bilgileri (Credentials)

  • Kullanıcı Adı (Username)
  • Şifre (Password)
  • Alan Adı (Domain)

Hipcall ile entegre edeceğiniz SIP sistemi arasında iletişim kurulduğunda, iki sistemin de birbirini tanıyabilmesi için kimlik doğrulama gereklidir. Bu doğrultuda, SIP entegrasyonu sırasında kullanacağınız kullanıcı adı ve parola bilgilerini Hipcall paneli üzerinden sizin tanımlamanız gerekir. Aynı bilgileri, entegre edeceğiniz SIP sisteminde de kimlik doğrulama (authentication) amacıyla girmeniz gerekecektir. Hipcall, gelen tüm SIP çağrı taleplerini bu bilgiler aracılığıyla doğrular ve yalnızca yetkilendirilmiş bağlantılara izin verir.
Domain (Alan Adı) alanına, varsa SIP sisteminize ait alan adını (FQDN) veya IP adresini yazabilirsiniz. Bu bilgi, SIP sisteminiz tarafından Hipcall'a kimlik doğrulama (authentication) sürecinde gönderilmelidir.

Username: hipcall_user
Password: S3cr3tP@ssw0rd
Domain: sip.example.com / 1.2.3.4

3. Sonlandırma Bilgisi (Termination URI)

Bu ayar, Hipcall üzerinden yapılan çağrıların nereye ve nasıl yönlendirileceğini belirtir. Teknik olarak karşı tarafın IP adresi, port numarası ve protokol bilgilerini içerir.

Örnek URI’ler:

sip:sip.example.com:5060
sip:1.2.3.4:5060

SIP Entegrasyonu Nasıl Yapılır?

1. Hipcall Paneline Giriş

Hesabınıza giriş yapın ve “SIP Entegrasyon” bölümüne gidin.

2. Gerekli Bilgileri Girin

  • İlişkili telefon numarası: Bu bağlantı üzerinden yapılacak çağrılarda kullanılacak numara
  • Giriş bilgileri (Username/Password): Sisteminize gelen istekleri doğrulamak için kullanılır
  • Sonlandırma URI’si: Hipcall'dan çıkan çağrıların yönlendirileceği SIP adresi

3. Üçüncü Parti Santral Ayarları

Aynı bilgileri santralinizin SIP Trunk ayarları bölümünde tanımlayın. Kurulum için sistem desteği aldığınız ekipten yardım alabilirsiniz.

Hipcall SIP bağlantı adresi:

sip:csip.hipcall.com.tr

4. Bağlantıyı Test Edin

Hipcall üzerinden deneme araması başlatarak çağrının doğru numara ve hedefe ulaşıp ulaşmadığını test edin.