Nasıl ekip oluşturabilirim?

Hipcall hesabınızda yeni bir ekip oluşturmanız gerekiyorsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

• Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından "Ekipler"'e tıklayın.
  
• Sayfanın sağ tarafındaki “yeni” düğmesine tıklayın.

1. Genel bilgi
Her takımın bir adı, dahili numarası ve varsayılan karşılama duyurusu vardır.

• Ekibinize bir isim ve iç hat numarası verin. Ekibe bağlanmadan önce bir karşılama anonsu dinletmek isterseniz "Giriş anons" alanını evet seçin ve ses dosyanızı ekleyin.

2. Kullanıcılar

• Ekibinizde hangi kullanıcıların olacağını belirleyin.
• Ekip için bir strateji seçin.
  Rastgele: Bir çağrı ekibe ulaştığında, sistem çağrıyı rastgele bir çevrimiçi kullanıcıya gönderir.
  En az: Bir ekipte en az süre görüşme sağlayana çağrıyı gönderir.
  Öncelik: Çağrıyı belirlediğiniz sıraya göre kullanıcılara gönderir.
  Herkesi çaldır: Tüm kullanıcılara aynı anda çağrı gönderir.

3.Sıra Numarası
Sizi arayan kişilere kaçıncı sırada olduklarını söylmek isterseniz; "Sıra numarasını söyle" alanından "evet"i seçerek, sıra numarasını kaç saniyede bir ve hangi dil ile söyletmek istediğinizi seçin.

4. Geri arama
Ekibinize ulaşmaya çalışan bir kişi sırada beklemek istemediği durumlara size geri arama talebi bırakabilir. Geri arama talebi için hangi tuşlamanın aktif olacağını ve geri arama eylemini (görev, e-posta) belirleyin.

Son olarak, çağrı grubunu eklemek için “kaydet’e” tıklayın.