We can't find the internet
Attempting to reconnect
Something went wrong!
Hang in there while we get back on track
Ekipler kullanıcıları çalıştıkları departmanlara göre veya senaryonuza göre gruplandırarak, aynı anda veya farklı sürelerde çalmasını sağlayan, böylelikle çağrı kaçırılmasını ve çağrı trafiğinin aksamadan yönetilmesini sağlayan bir santral özelliğidir.
Örneğin, Hipcall hesabınızda bir satış ekibi ve müşteri destek ekibi oluşturabilirsiniz. Karşılama anonsundan sonra bir ekibe çağrı yönlendirilebilir ve ekipteki seçiminize göre rastgele veya sırayla bir temsilciye yönlendirilir.
Aynı departmanda çalışan birden fazla kullanıcının aynı anda çağrı almasını sağlayabilirsiniz.
Ekibe ulaşılamadığında başka bir santral hedefine yönlendirebilir veya aynı gruba yeniden düşmesini sağlayabilirsiniz.
Ekipteki dahililerin çalma zamanını ve süresini belirleyerek farklı senaryolar oluşturabilirsiniz.