We can't find the internet
Attempting to reconnect
Something went wrong!
Hang in there while we get back on track
Cevapsız çağrıları otomatik takip etme nedir ve nasıl ayarlanır?
Cevapsız çağrılar, bazen diğer santral sistemlerinde kaçan çağrı olarak da adlandırılır. Cevapsız çağrıları takip etme özelliği sayesinde, santral numaranıza gelen cevapsız çağrılara geri dönüş süresini takip edebilirsiniz.
Cevapsız çağrıları takip etme özelliği sayesinde, santral numaranıza gelen bir cevapsız çağrının takibini yapabilirsiniz. Örneğin Cevapsız bir çağrıya müşteri temsilcileriniz tarafından tekrar dönüş sağlanmış mı ? yada dönüş yapılan cevapsız çağrıların kaç dakika içerisinde tekrar arandığını görebilirsiniz.
Cevapsız çağrıları takip etme özelliğini aktif etmek için öncelikle;
- Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından genele tıklayın.
- Soldaki menüden "Cevapsız çağrıları takip etme" sayfasına gidin ve özelliği aktif ederek zaman mesafesini belirleyin.
Haftasonları mesai dışında oluyorsanız 72 saat olarak belirmenizi öneririz.