Cevapsız çağrı ayarları nasıl yapılır?

Cevaplanmayan çağrı, santral numaranıza gelen fakat bir iç hat tarafından cevaplanmamış çağrılardır. Cevaplanmayan çağrılar için e-posta veya görev şeklinde bildirim almak isterseniz ;

• Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından genele tıklayın.

• Soldaki menüde yer alan "cevapsız çağrı ayarları" sayfasına giriş yapın.

• Cevapsız çağrı ayarını Aktif olarak seçin ve Eylem bölümünden bildirim şeklinizi belirleyin.

Aşağıda bildirilen sebepler nedeni ile çağrı, cevaplanmayan çağrı olarak raporlanmış olabilir:

• Arayan kişi, karşılama menüsünü dinlerken çağrıyı sonlandırmış olabilir. Çağrı iç hattınıza hiç düşmediği için kaçan çağrı olarak raporlanmış olabilir.

• Arayan kişi, mesai saatleriniz dışında sizi aramış olabilir.

• İç hattınız meşgul olduğu için size ulaşılamamış olabilir.

• İç hattınız çevrim dışı olabilir veya internet bağlantınız üzerinden dahilinize ulaşılamıyor olabilir.

• İletişim > çağrılar sayfasından filtre oluşturarak cevaplanmama nedenini, çağrının kaç saniye sürdüğünü , hangi menü ve dahililere düştüğünü, çağrı sayısı vb detaylarına ulaşabilirsiniz.