Hipcall Santral komutları nelerdir?

Dahiliniz üzerinden yaptığınız görüşmelerde belli tuşlamalar ile santralinizde bulunan başka dahiliye çağrı aktarma, gelen bir çağrıyı kendinize çekme, geri arama gibi komutlar gönderebilirsiniz.

1. Çağrı Çekme

Bu özellik, yalnızca bir kullanıcının telefonu çaldığında kullanılabilir. Örneğin bir çağrı grubuna çağrı düşüyorsa bu özellik kullanılmaz.

  • Son çalan çağrıyı çekmek için ; *88 i tuşlayıp çağrıyı kendi dahilinize çekerek cevaplayabilirsiniz.

  • Belirli bir dahilide çalan çağrıyı çekmek için ise ; *88 + dahili_no tuşlayabilirsiniz. Örneğin Çağrı 1005 dahili hattına düştü ama o cihaz farklı bir odada olduğu için kendi dahilinize çekmek istediniz. Bu işlem için İstemciniz üzerinden *88+1005 yaparak çağrıyı kendi dahilinize çekebilirsiniz.

2. Çağrı Dinleme

  • Bu özellik sadece Hipcall çağrı merkezi ürünümüzde mevcuttur. Temel santral paketimizi kullanan müşterilerimiz özelliği kullanmak isterse paket yükseltmeleri gerekmektedir.
    Çağrı merkezi planı kullanan hesaplarda, çağrı kayıtlarını görme yetkisi olan bir kullanıcı aktif çağrıları dinleyebilir.

Bir kullanıcıya gelen çağrıyı dinlemek için:
*11 + dahili_no tuşlanır.
(Eğer dahili numarası verilen kullanıcının aktif bir çağrısı varsa, arayan kişi doğrudan iki yönlü olarak çağrıyı dinler.)

Yakında geliştirme ekibimiz Kullanıcıya sufle verme ve Üçlü konferans özellikleri de eklemeyi planlıyor. Bu özellik tamamlandığında makalemiz güncellenecektir.

  • Santral komutları hangi cihazlarda kullanılabilir?
  • Dahilinizin kurulu olduğu tüm cihazlarda kullanabilirsiniz.