Ekip ayarlarını nasıl düzenlerim?

Hipcall'da, tercihlerinize bağlı olarak çağrıları bir ekibe aktarabilirsiniz. Ekip ayarlarında rastgele aktarma, en az konuşma süresine sahip kullanıcılara aktarma veya öncelik belirleyerek aktarma seçenekleri mümkün.

Mevcut bir ekibinizdeki ayarları düzenlemek için;

  • Ayarlarda bulunan telefon sistemi başlığı altından "Ekipler"'e tıklayın.
    Tüm ekipleri nasıl görebilirim?
  • Düzenleme yapmak istediğiniz ekibin karşısında yer alan "eylem" düğmesine tıklayın.

Firmanız için 5 dakikada Hipcall'unuzu kurun ve ekibinizi davet edin!

  • "Genel bilgi" bölümünden ekibinizin iç hat numarasını, adını giriş ve bekleme anonsunu düzenleyerek kaydedin.

Ekip ayarlarını nasıl düzenlerim?

  • "Kullanıcılar" bölümünden ekibinizin çağrı stratejisini, ekipte kimlerin olacağını düzenleyerek kaydedin.

Ekip ayarlarını nasıl düzenlerim?

  • "Sıra numarası" bölümünden ekibinizdeki tüm kullanıcılar meşgulken kuyrukta bekleyen kişiye sıra numarasını söyletebilirsiniz. Sıra numarasının kaç saniyede ve hangi dilde söyleneceğini belirleyin ve kaydedin.

Ekip ayarlarını nasıl düzenlerim?

  • "Geri arama" bölümünden ekibinize ulaşmaya çalışan bir kişi sırada beklemek istemediği durumlara size geri arama talebi bırakabilir. Geri arama talebi için hangi tuşlamanın aktif olacağını ve geri arama eylemini (görev, e-posta) belirleyin ve kaydedin.

Ekip ayarlarını nasıl düzenlerim?