Çağrı istatistikleri bileşeni

Hipcall, panoya widget eklemenize olanak tanır. Bu sayede Çağrılarınızı, gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Çağrı İstatikleri widgetı, çağrı merkezinizin SLA düzeyinin yanı sıra gelen, giden ve cevapsız çağrıların bir raporunu gösterir. Bu widget’ı eklemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

1. Panoya gelerek, sayfanın altında yer alan Yeni bileşen ekle butonuna tıklayın.

2. Bileşen listesi sayfasından , " Çağrı istatistikleri" bileşeni için "Kur" butonuna tıklayın.

3. Wİdgetınıza bir isim ve dönem belirleyip kaydedin. ( Örneğin Bu haftanın çağrı istatiği görnek istediğimizde, isim belirleyip "Dönem " bölümünden "bu hafta " seçeneğini seçiyoruz.)

4. Çağrı istastiği bileşeniniz hazır. Oluşan tablodan istediğiniz döneme ait çağrı istatiklerine ulaşabilirsiniz.

5. Panoya eklendikten sonra widgetı sürükleyip bırakarak yerini değiştirebilirsiniz. Widget’ı yeniden adlandırmak veya panodan kaldırmak için widget’ın sağ üst köşesinde bulunan üç noktaya tıklayabilirsiniz.