We can't find the internet
Attempting to reconnect
Something went wrong!
Hang in there while we get back on track
Yeni bir destek talebi grubu nasıl oluşturabilirim?
Hipcall hesabınızda farklı destek grupları oluşturabilirsiniz. Örneğin, satış destek gruplarınız veya müşteri destek talebi gruplarınız olabilir.
- Yeni bir destek talebi grubu eklemek için öncelikle Ayarlar > Destek talepleri bölümünden "Gruplar" sayfasına gidin.
- Sayfanın sağında yer alan "Yeni "düğmesine tıklayın.
- Açılan sayfadan destek talebi grubu için bir isim ve e-posta belirleyin.
- Eğer sistem gelen e-postadaki mailden kişi veya firmayı bulamazsa, rehbere otomatik olarak bir kişi oluşturup oluşturmayacağını seçiniz.
- Destek talebi grubunun üyelerinin kimler olduğunu seçin ve kaydedin.
Tüm kullanıcılar'ı seçerseniz, davet edilen yeni kullanıcılar da otomatik olarak bu destek talebi gruplarına üye olacaktır.
- Hipcall üzerinden e-posta gönderebilmeniz için mail adresinizin SPF ine "include:tr.hipcall.email" adresini eklemelisiniz. Bu adım için firmanızın IT personelinden destek alabilirsiniz.