We can't find the internet
Attempting to reconnect
Something went wrong!
Hang in there while we get back on track
Retellai
Retellai ile Hipcall'un entegrasyonu anlatılmıştr.
Hipcall'da RetellAI için harici bir bağlantı oluşturalım
RetallAI'nın istediği bilgileri elde etmek için Ayarlar > Telefon > SIP Bağlantılar adresine gidip yeni bir kayıt oluşturacağız. Yeni düğmesini tıklayıp aşağıdaki ekrana gelebilirsiniz.
Bağlantı bilgileri
- Bağlantıya her hangi bir isim verebilirsiniz. Biz karışmasın diye RETELLAI ismini verdk.
- Dış aramalarda kullanılacak numarayı seçin.
- Bu servise çağrı aktarmak isterseniz bir iç hat numarası belirleyin. Biz 101 dedik. 101'e aktarılan çağrılar RetelAI servisine gidecektir.
Giriş bilgileri
- Kullanıcı adı: Biz 90 olarak şekilde numarayı yazdık ama siz istediğinizi yazabilirsiniz.
- Bu alana
5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloudyazıyoruz. Başındasip:olmayacak. Sadece5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloudolacak. - Lütfen zor bir parola girin veya sağ taraftaki düğme ile sisteme üretin.
NOT: Kullanıcı adı ve parolayı bir yere not edin. RetellAI bu bilgileri sizlerden isteyecektir.
Sonlandırma Bilgileri
- Bu alana
sip:5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloudyazıyoruz. Başında bu sefersip:olacaktır.
NOT: 5 ve 7 alanları genelde aynı giriliyor. 7. alandaki kayıdın başına sip: eklemeyi unutmayın.
RetellAI'da Agent yoksa Agent oluşturalım
Eğer RetellAI'da bir Agent'ınız yoksa https://dashboard.retellai.com/agents adresinden uluşturabilirsiniz.
RetellAI'ya Hipcall Numaranızı Ekleyin
https://dashboard.retellai.com/phoneNumbers adresinden RetallAI'ya Hipcall'daki numaranızı ekleyebilirsiniz. Aşağıdaki resimdeki gibi Connect to your number via SIP trunking seçmeniz gerekiyor.
Açılan POPUP'a aşağıdaki resimdeki gibi doldurabilirsiniz.
- Başında
+90olacak şekilde boşluksuz numarayı yazın. csip.hipcall.com.tryazın.- Bir önceki bölümde belirlediğiniz kullanıcı adı (biz numarayı yazmıştık.) yazıyoruz.
- Bir önceki bölümde belirlediğini parolayı yazıyoruz.
- İstediğiniz bir nickname yazabilirsiniz. Biz numarayı yazdık.
Inbound ve Outbound için Agent seçelim
Numarayı kayıt ettikten sonra gelen ve giden çağrılar için bir agent seçin.
Test etmeyi unutmayın
Test işlemini oluşturduğunuz harici bağlantının iç hattını arayarak yapabilirsiniz. Bizim örneğimizde bu 101 idi. Artık bu iç hattı mesai dışı, mesai için istediğiniz gibi Hipcall'de kullanabilirsiniz.