Odoo

1. Odoo'nın ayarlar sayfasına gidiniz.

2. VoIP menüsü ayarlanır.

Hesap ayarları tüm Odoo hesapları için aynıdır. Aşağıdaki bilgiler hesaptan hesaba değişmemektedir.

PBX Server IP: sip.hipcall.com.tr
WebSocket: wss://sip.hipcall.com.tr:8443
VoIP Environment: Production

3. Kullanıcılar menüsünden telefonu ayarlanacak kullanıcı seçilir.

4. Kullanıcının Hipcall VoIP ayalar yapılır.

VoIP Username ve secreti Hipcall kullanıcıları PROFILE > Cihaz Ayarları bölümünden temin edebilirler.

VoIP Username: 6 haneli SIP kullanıcıdır.
VoIP Secret: 16 haneli SIP parolanıdır.

5. Entegrasyonun test edilmesi

Tüm bilgiler Odoo'ya doğru girildiyse Odoo, Hipcall santral sistemine başarıyla kayıt olacaktır. PROFILE > Cihaz Ayarları menüsünde kayıtlanmış cihazlar olarak Odoo'yu görebilirsiniz. Eğer Odoo'yu göremiyorsanız, 15-30 saniye bekleyin sayfası yenileyebilirsiniz.

Ayrıca Odoo webphone üzerinden arama yapıp, arama almaya çalışarakta testlerinizi yapabilirsiniz. Ancak arama yapabilmek için kontörünüzün olduğuna Hipcall kullanıcısının varsayılan numarasının tanımlandığına emin olmanız gerekmektedir.

Dikkat edilmesi gerekenler

Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen kayıt olmadı

Eğer Odoo tarafında Webphone'da 401 hatası alıyorsanız, bu kullanıcı adı ve şifrenin yanlış girildiğini göstermektedir. Aşağıdaki konuları kontrol etmenenizi öneririz.

1. Aşağıdaki bilgileri Odoo hesabına doğru girdiniz mi?

PBX Server IP: sip.hipcall.com.tr
WebSocket: wss://sip.hipcall.com.tr:8443
VoIP Environment: Production

2. Kullanıcı tarafında SIP kullanıcı adı (VoIP username) ve SIP parolanızı (VoIP secret) doğru girdiniz mi? Unutmayan Hipcall kullanıcı adınız ve parolanız ile SIP kullanıcı adınız ve parolanız farklı değerlerdir. Odoo'nun ihtiyaç duyduğu bilgi email ve Hipcall parolanız değil, Profile > Cihaz ayarları altındaki SIP username ve SIP parolanızdır. SIP username 6 haneli, SIP parolanız ise 16 hanelidir.

SIP parolasının (VoIP secret) değiştirilmesi

Güvenlik nedenleriyle Hipcall olarak bizler SIP parolanızı (Odoo'daki adıyla VoIP secret) panelinizde bir kere gösteriyoruz. Eğer SIP parolanızı bilmiyorsanız, mevcut SIP parolanızı değiştirmeniz gerekmektedir. Mevcut SIP parolanızı değiştirdiğiniz zaman kurulu olan IP telefon, Mobil uygulama vb istemcilerinizi yeniden kurmanız gerekmektedir.

Kayıt olmama rağmen arama yapamıyorum.

Dışarıyı arayamıyoruz:

1. Hipcall'daki kullanıcının varsayılan dış hat numarası tanımlanmış mı? Eğer kullanıcının dışarıyı hangi numaradan aradığı tanımlanmadıysa dış arama yapamazsınız.

2. Kontörünüz var mı? :-)

Çağrı alamıyorsanız

1. Hipcall'daki numaranızı cep telefonunuzdan aradınız. Çağrının Odoo'daki kullanıcıya düşmesi için Hipcall santral sisteminde çağrının o kullanıcıya aktarılması gerekmektedir. Kullanıcının dahilisini tuşlayarak bunu test edebilirsiniz. Ayrıca Hipcall'da İletişim > Çağrı geçmişi menüsünden çağrının detayından, kimlere o çağrının aktarıldığını görebilirsiniz.