Hipcall entegrasyonları nelerdir?

Hipcall'u CRM, sohbet programları vb üçüncü parti programlarla entegre edebilirsiniz. Bu makalede bu entegrasyon nasıl yapılıyor, nasıl çalışıyor bunlar anlatılmaktadır.

Hipcall ile kullandığınız üçüncü parti bir yazılımı entegre etmenin iki yolu vardır. Bunlar;

  • Hipcall'un sunduğu hazır entegrasyonlar
  • Hipcall'un sunduğu geliştirme araçları

Bu bölümde hiç bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan Hipcall'un sunduğu hazır entegrasyon çözümlerinden bahsedeceğiz. Bunlara örnek vermek gerekirse Google Chat, Telegram, Slack entegrasyonlarından bahsedebiliriz.

Hazır entegrasyonlarla neler yapabilirim?

En sık kullanılan senaryoları madde madde yazarsak

  • Bir çağrı geldiğinde Google Chat, Telegram veya Slack üzerinden bildirim gelmesi
  • Bir görev oluştuğunda Google Chat, Telegram veya Slack üzerinden bildirim gelmesi

Hazır entegrasyonları nasıl aktif ederim?

Her entegrasyonun aktif edilmesi farklı farklıdır. Kurulum öncesinde Bilgi Bankamızın, Entegrasyonlar kategorisine göz atıp, kurmak istediğiniz entegrasyonla için gerekli kurulum bilgilerine erişebilirsiniz.

Ayarlar > Hesap > Entegrasyonlar menüsü takip ettikten sonra Entegrasyonlar sayfasının sağ tarafındaki "Yeni bir entegrasyon kur" düğmesine basıp, açılan sayfadan kurmak istediğiniz entegrasyonu seçmeniz gerekmektedir.

Hazır entegrasyonlar yeterli gelmiyorsa ne yapabilirim?

İlk önce talep ettiğiniz entegrasyon için bize geribildirimde bulunabilirsiniz. Eğer diğer müşterilerimizde bu entegrasyonu isterse Hipcall ekibi olarak seve seve yapabiliriz.

Eğer Hipcall'un sizlere sunduğu hazır entegrasyonlar yeterli gelmiyorsa, size özel çözümler istiyorsanız, API, Webkancası gibi özelleştirebileceğiniz çözümlerimizi kullanabilirsiniz. Ancak bunun için bir yazılım ekibine ihtiyaç duyacaksınız. Yazılım ekibinizle Geliştirme araçlarına genel bir bakış makalemizi paylaşabilirsiniz.