Elevenlabs

Hipcall'da SIP Bağlantısının oluşturulması

1. AYARLAR > Telefon Sistem > SIP Bağlantıları menüsüne gidilir.
2. Yeni düğmesine tıklanarak Yeni bir SIP bağlantısı ekleme sayfasına gidilir.

1. Bağlantı bilgileri

• Bağlantıya her hangi bir isim verebilirsiniz. Biz karışmasın diye ElevenLabs ismini verdk.
• Dış aramalarda kullanılacak numarayı seçin.
• Bu servise çağrı aktarmak isterseniz bir iç hat numarası belirleyin. Biz 1112 dedik. 1112'e aktarılan çağrılar ElevenLabs servisine gidecektir.

2. Giriş bilgileri

• Kullanıcı adı: Biz 90 olarak şekilde numarayı yazdık ama siz istediğinizi yazabilirsiniz.
• Lütfen zor bir parola girin veya sağ taraftaki düğme ile sisteme üretin.
  NOT: Kullanıcı adı ve parolayı bir yere not edin. ElevenLabs bu bilgileri sizlerden isteyecektir.

3. Sonlandırma Bilgileri

• Bu alana sip:sip.rtc.elevenlabs.io:5060;transport=tcp yazıyoruz.

Elevenlabs'e numaranın tanımlanması

1. Elevenlabs'ın > Conversational AI > Phone numbers menüsüne gidin.
2. Import number düğmesine tıklayın FROM SIP TRUNK seçeneğini seçin.

• Label Kısmına bir isim girin. Biz numarayı yazdık.
• Ülke telefon kodunu seçerek numarayı girin

Inbound Configuration kısmı aynı kalacak, yalnız Outbound Configuration kısmı değişecektir.

• Address: sipcs.hipcall.com.tr olacaktır.
• Transport Type: TCP
• Media Encryption: Disable
• SIP Trunk Username: Hipcall tarafındaki SIP bağlantılar bölümünde yazdığımız SIP kullanıcı adı, üst bölümde hatırlarsanız 902582440012 şeklinde numarayı kullanmıştır.
• SIP Trunk Password: Hipcall tarafındaki SIP bağlantılar bölümünde yazdığımız SIP parolası , üst bölümde hatırlarsanız Parola üret düğmesiyle oluşturmuştuk.

Buradaki SIP kullanıcı ve parola bilgileri AYARLAR > Telefon Sistem > SIP Bağlantıları menüsündeki bilgilerdir. Kullanıcının veya numaranın SIP bilgileriyle alakası yoktur. Şöyle düşünülebilir Elevenlabs ile Hipcall arasındaki bağlantı için yaratılan ayrı bir kullanıcı adı ve şifresi gibi düşünebilirsiniz.

Test edilmesi

AYARLAR > Telefon Sistem > SIP Bağlantıları menüsünden oluşturulan iç hat numarası aranında Elevenlabs'ın cevaplaması gerekmektedir.

Örneğin mesai dışında Elevenlabs'ın çağrılarını cevaplamasını istiyorsanız AYARLAR > Telefon Sistemi > Numaralar menüsünden numaranın mesai dışı hedefini Elevenlabs için Harici SIP bağlantısı için verdiğiniz iç hat olarak ayarlayabilirsiniz. Yukarıdaki örnekte bu rakam 1112 dir.