Elevenlabs

Hipcall'da SIP Bağlantısının oluşturulması

1. AYARLAR > Telefon Sistem > SIP Bağlantıları menüsüne gidilir.
2. Yeni düğmesine tıklanarak Yeni bir SIP bağlantısı ekleme sayfasına gidilir.

Yukarıdaki resimde gözüken 1, 2, 3 alanları doldurulur. Unutmayın ki Varsayılan iç hat numarası tuşlanarak erişilebilen bir iç hattır. Yani görüşmeyi bu iç hat alanına (yani Elevenlabs'e) aktarabilirsiniz.

Yeni SIP ekleme sayfasındaki Giriş Bilgileri ve Sonlandırma Bilgileri yukarıdaki resimdeki gibi oldurulup. Kayıt edilir.

1. Kullanıcı adı kısmına zorunlu olmamakla birlikte biz karışıklık olmasın diye ülke koduyla numarayı yazıyoruz.
2. Alan adı kısmı sip.rtc.elevenlabs.io olacak.
3. PAROLO kısmını Parola Üret ile oluşturabilirsiniz. Manuel şifre girmenizi önermiyoruz.
4. Sonlandırma URI'si sip:sip.rtc.elevenlabs.io:5060;transport=tcp olacak.

Bu bilgilerden özellikle 1 ve 3 yani kullanıcı adı ve parola kısmı Elevenlabs sayfasına sonra girilecektir. O yüzden bir yere not almanızda ve entegrasyon işi bitince silmenizde fayda vardır.

Elevenlabs'e numaranın tanımlanması

1. Elevenlabs'ın > Conversational AI > Phone numbers menüsüne gidin.
2. Import number düğmesine tıklayın FROM SIP TRUNK seçeneğini seçin.

Açılan formda 1. alana numaraya vereceğiniz ismi, 2. alana telefon numarasını yazmanız gerekmektedir.
Aşağıdaki Inbound Configuration kısmı aynı kalacak, yalnız Outbound Configuration kısmı değişecektir.

1. Address: csip.hipcall.com.tr olacaktır.
2. Transport Type: TCP
3. Media Encryption: Disable
4. SIP Trunk Username: Hipcall tarafındaki SIP bağlantılar bölümünde yazdığımız SIP kullanıcı adı, üst bölümde hatırlarsanız 902582440032 şeklinde numarayı kullanmıştır.
5. SIP Trunk Password: Hipcall tarafındaki SIP bağlantılar bölümünde yazdığımız SIP parolası , üst bölümde hatırlarsanız Parola üret düğmesiyle oluşturmuştuk.

Burada en çok karıştırılan 4 ve 5 maddelerdir. Buradaki SIP kullanıcı ve parola bilgileri AYARLAR > Telefon Sistem > SIP Bağlantıları menüsündeki bilgilerdir. Kullanıcının veya numaranın SIP bilgileriyle alakası yoktur. Şöyle düşünülebilir Elevenlabs ile Hipcall arasındaki bağlantı için yaratılan ayrı bir kullanıcı adı ve şifresi gibi düşünebilirsiniz.

Test edilmesi

AYARLAR > Telefon Sistem > SIP Bağlantıları menüsünden oluşturulan iç hat numarası aranında Elevenlabs'ın cevaplaması gerekmektedir.

Örneğin mesai dışında Elevenlabs'ın çağrılarını cevaplamasını istiyorsanız AYARLAR > Telefon Sistemi > Numaralar menüsünden numaranın mesai dışı hedefini Elevenlabs için Harici SIP bağlantısı için verdiğiniz iç hat olarak ayarlayabilirsiniz. Yukarıdaki örnekte bu rakam 661 di.